Cargas de trabalho entre os agentes comunitários de saúde / Workloads in communitarian health agents

Foi realizada uma pesquisa convergente-assistencial junto aos Agentes Comunitários de Saúde da Estratégiade Saúde da Família com os objetivos de identificar as cargas de trabalho a que estão submetidos e promover açõesque os despertassem para o autocuidado. Para tanto, foram realizados encontros grupais semanais com cincotrabalhadores de uma Equipe de Saúde da Família da cidade de Santa Maria, Rio Grande do Sul, além de uma entrevistacoletiva. As discussões e relatos foram analisados utilizando-se a Análise de Conteúdo. Foram identificadascargas físicas, químicas, orgânicas, mecânicas e, principalmente, psíquicas, para as quais há dificuldades deencontrar medidas de proteção e conseqüente autocuidado. Por meio da tomada de consciência acerca das cargasde trabalho a que estão submetidos e dos potenciais agravos à saúde por eles gerados, acreditamos ter contribuídopara incentivar o autocuidado destes grupos.

A humanização na perspectiva dos trabalhadores de enfermagem / Humanization in the perspective of nursing workers

Este estudo objetivou identificar a percepção dos trabalhadores de enfermagem quanto à humanização da assistência em hospital universitário. Foi realizada uma pesquisa exploratório-descritiva que envolveu uma amostra de 120 trabalhadores. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário. Os dados quantitativos foram analisados por meio da estatística descritiva e os qualitativos através das etapas operacionais da pré-análise, exploração do material e interpretação dos resultados. O grupo foi composto predominantemente por auxiliares de enfermagem (46,7 por cento), do sexo feminino (87,5 por cento), com idade média de 39,8 anos e que trabalham na instituição, em média, há 9 anos. Consideram a instituição boa (69,2 por cento) e a recomendariam para terceiros, pois referem prestar cuidado humanizado (92,2 por cento) e voltado à integralidade (65,2 por cento), apesar de 65,8 por cento dos trabalhadores de enfermagem referirem vontade de reclamar e de 63,6 por cento ter presenciado situações em que o usuário foi mal atendido mais de duas vezes.

The objective of this study was to identify the nursing workers' perceptions concerning humanization of care at a university hospital. An exploratory descriptive research was conducted, which involved a sample of 120 workers. The instrument of data collection was a questionnaire with personal information and objective questions. The quantitative data was analyzed using descriptive statistics, with the qualitative data analyzed through operational steps of pre-analysis, exploration of the material, and interpretation of the results. The group was composed predominantly of nursing assistants (46.7 percent) who were women (87.5 percent), with an average age of 39.8 years and who work in the institution an average of 9 years. The institution was considered good by 69.2 percent of the participants, and would be recommended to others, for it was said to give humanized assistance by 92.2 percent of the responses, and directed toward moral integrity (65.2 percent), in spite of 65.8 percent of the nursing workers having witnessed situations in which the user was treated poorly more than twice.

El objetivo de este estudio fue identificar la percepción de los trabajadores de enfermería en relación a la humanización de la asistencia en un hospital universitario. Para ello, se realizó una investigación exploratorio-descriptiva con una muestra de 120 trabajadores. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario. Los datos cuantitativos fueron analizados por medio de la estadística descriptiva, y los cualitativos, a través de las etapas operacionales de análisis previo, exploración del material e interpretación de los resultados. El grupo fue formado con el predominio de auxiliares de enfermería (46,7 por ciento), del sexo femenino (87,5 por ciento), con edad media de 39,8 años, que trabajan en la institución hace 9 años, en promedio. 69,2 por ciento de los entrevistados, consideran la institución buena y la recomendarían para terceros, pues 92,2 por ciento han referido el préstamo de cuidado humanizado, y 65,2 por ciento, vuelto a la integridad. 65,8 por ciento de los trabajadores de enfermería han manifestado deseo de reclamar, y 63,6 por ciento, refirieron haber presenciado situaciones en que el usuario ha sido mal atendido más de dos veces.

[Workloads in communitarian health agents]. / Cargas de trabalho entre os agentes comunitários de saúde.

A convergent-assistance research study with Community Health Agents of the Family Health Strategy was developed with the objective of identifying workloads they were submitted to and to promote actions to stimulate their self-care. A weekly group meeting was carried out with five workers, as well as a collective interview. Physical, chemical, organic, mechanical, and particularly psychic loads, for which there are difficulties to find measures of protection and self-care were identified. By creating awareness on the workloads to which the workers were submitted and on the potential health hazards generated by them, we believe self-care was stimulated in these groups.

O Estado de alerta: um estudo exploratório com o corpo de bombeiros / Alert state: an exploratoty study with the fire brigade

Este estudo, inspirado na tese de doutorado de Beck, com os enfermeiros que atuam em unidades críticas, teve como objetivo identificar a presença e carcterizar o estado de Alerta nos trabalhadores do Corpo de Bombeiros, bem como estabelecer relações entre doenças provenientes do trabalho e Estado de Alerta, além de identificar estratégias de intervenção sugeridas pelos trabalhadores para melhorar sua qualidade de vida...

O trabalho da enfermagem em unidades críticas e sua repercussão sobre a saúde dos trabalhadores / Nursing work in critical units and its repercussion over workers' health / El trabajo de la enfermería en unidades críticas y su repercusión sobre la salud de los trabajadores

Este estudo teve como objetivo estabelecer relações entre o trabalho da enfermagem em unidades críticas e sua repercussão sobre a saúde dos trabalhadores. Foi realizada uma pesquisa exploratório-descritiva, do tipo qualitativa, que envolveu 46 trabalhadores de enfermagem (enfermeiros e auxiliares). Foram selecionados dois hospitais, um público e um filantrópico, sendo realizada a pesquisa nas unidades críticas de pronto-atendimento, unidade de terapia intensiva, unidade e ambulatório de hematoncologia e centro cirúrgico. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram a entrevista semi-estruturada e a observação do trabalho nos três turnos aplicadas no período de janeiro a junho de 1999. Teve como resultado o mapeamento de diversas doenças crônicas expressas por estes trabalhadores, bem como a verbalização da dificuldade dos mesmos em se cuidarem, assumindo a responsabilidade que lhes cabe sobre sua saúde.

[Health and work: a correlation of concepts in the perspectives of a rural population and of Christophe Dejours]. / Saúde e trabalho: uma correlação de conceitos na perspectiva de uma população rural e de Christophe Dejours.

This study deepens the discussion about the concept of health constructed by Christophe Dejours and the one perceived by families who are descended from Italian immigrants who are agricultural workers at the Fourth Colony of Italian Immigration, Rio Grande do Sul, Brazil. In this paper, the concept of health is discussed viewing the academic and popular knowledge. As the study develops, it is possible to perceive the occurrence of an approximation of the author's thoughts with the families descending from Italian immigrants regarding health and work. Among the elements that confirm this closeness is the fact that only the human being himself is able to establish the limits between normal and pathological.

O sofrimento e o prazer no cotidiano dos trabalhadores da enfermagem / Suffering and pleasure in the quotidian of nursing workers

Estudo qualitativo, desenvolvido com uma amostra de 20 enfermeiros e 20 auxiliares de enfermagem.Os achados apontaram que 57,5% deles chegam ao trabalho preocupados, cansados ou estressados. Como fonte de prazer dos enfermeiros está o fato do serviço fluir bem e dos auxiliares a melhora ou a satisfação do cliente. Os enfermeiros referem como sofrimento a não solução dos problemas dos pacientes, equipe, instituição e a falta de entrosamento. Para os auxiliares, o sofrimento está na morte e acompanhamento de pacientes graves. Os aspectos limitantes são a falta de pessoal, recursos físicos e materiais e o relacionamento na equipe...

A qualitative study, developed with a sample of 20 nurses and 20 nursing auxiliaries. The findings pointed that 57,5% of them arrive at their jobs worried, tired and stressed. For nurses the source of work pleasure comes from the fact that they perceive that the work flows well, and for the nursing auxiliaries the pleasure comes from either client's health improvement or client's satisfaction. The nurses refer to suffering as the lack of resolution to patients, staff, and institution problems and to the lack of connection among themselves. For the nursing auxiliaries suffering is in the death and caring for critically ill patients. The aspects that interfere in the accomplishment of work activities are lack of personnel, physical space and supplies, and relationships among staff members...

Estudio cualitativo, desarrollado con una muestra de 20 enfermeros y 20 auxiliares de enfermería. Los hallazgos apuntaron que el 57,5% de ellos llegan al trabajo preocupados, cansados o estresados. Como fuente de placer de los enfermeros, está el hecho que el trabajo se desarrolle bien y, para los auxiliares es la mejora o satisfacción del cliente. Los enfermeros refieren sufrimiento cuando falta solución a los problemas de los pacientes, equipo, institución y la falta de coincidencias. Para los auxiliares, el sufrimiento está en la muerte y acompañamiento de pacientes graves. Los aspectos limitantes son la falta de personal, recursos físicos, materiales y el relacionamiento en el equipo...

O "estado de alerta" dos trabalhadores de enfermagem em unidades críticas / Alertnesss among nursing workers in critical care units

Pesquisa exploratório-descritiva, abordagem qualitativa, em dois hospitais, com o objetivo de refletir sobre o estado de alerta dos trabalhadores de enfermagem de unidades críticas, no que se refere a causas, conseqüências e possíveis formas de enfrentamento. Participaram 20 enfermeiras e 26 auxiliares de pronto-atendimento, terapia intensiva, centro cirúrgico, unidade/ambulatório de hemato-oncologia. A coleta de dados foi através de entrevistas e observações. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo. Os resultados evidenciaram estado de alerta permanente, podendo ocasionar doenças ocupacionais. São apresentadas estratégias de intervenção, capazes de diminuir este estado e proporcionar segurança/prazer aos trabalhadores...

An exploratory-descriptive research with a qualitative approach was performed in two hospitals with the purpose of reflecting about the state of alertness of nursing workers in critical units as it relates to causes, consequences, and possible ways of coping with it. Twenty nurses and twenty-six nursing auxiliaries who work in emergency, intensive care unit, operating room, oncology hematology inpatient and outpatient units. The data, collected through interviews and observations, were submitted to a content analysis. The results evidenced a permanent state of alertness on the part of the subjects of this study which may cause occupational diseases. Intervention strategies were presented, capable of diminishing this state and providing security/pleasure to the workers...

Investigación exploratoria-descriptiva, abordaje cualitativo, en dos hospitales, con el objetivo de reflexionar sobre el estado de alerta de los trabajadores de enfermería de unidades críticas, en lo que se refiere a causas, consecuencias y posibles formas de enfrentamiento. Participaron 20 enfermeras y 26 auxiliares de primeros socorros, terapia intensiva, centro quirúrgico, unidad/ambulatoria de hemato-oncología. Los datos fueron obtenidos a través de entrevistas y observaciones. Los datos fueron analizados a partir del análisis de contenido. Los resultados evidenciaron estado de alerta permanente, pudiendo el mismo, provocar enfermedades ocupacionales. Son presentadas estrategias de intervención, capaces de disminuir este estado y proporcionar seguridad/placer a los trabajadores...

Responsabilidade coletiva na participação da enfermagem em suas entidades organizativas / Collective responsability and nurses' participation in professional institutions

Este trabalho teve como objetivo trazer à discussão a responsabilidade coletiva dos enfermeiros na participação nas suas entidades organizativas, ou seja, Associação Brasileira de Enfermagem, Conselho Regional de Enfermagem e Sindicato dos Enfermeiros. O referido estudo foi realizado com enfermeiros de duas instituições de ensino sendo uma pública e outra privada e em uma instituição de assistência privada. Percebeu-se que a participação dos enfermeiros nas suas entidades organizativas ainda é reduzida, mas já há sinais de conscientização a respeito da necessidade de integração nos mesmos

A qualidade de vida na concepçäo de um grupo de professores de enfermagem: elementos para reflexäo / The quality of life conception of a group nursing teacherselements of reflection

Trata-se de um estudo qualitativo realizado a partir do conceito de qualidade de vida adotado por MEEBERG (1993) relacionado com a opiniäo de um grupo de professoras de enfermagem. Observou-se que este conceito está presente na fala das entrevistadas de forma bem clara, especialmente nos atributos relacionados a satisfaçäo com a própria vida em geral e com o estado aceitável de saúde física, mental, social e emocional.

Expressäo de indicadores de (in)satisfaçäo no trabalho por enfermeiras coordenadoras de área de um hospital universitário / Expression indicators of work (in)satisfaction by coordinators nurses in an university hospital area

Neste estudo busco compreender a satisfaçäo no trabalho como um elemento fundamental na determinaçäo da qualidade de vida das enfermeiras. Neste sentido faço uma breve revisäo de literatura sobre a qualidade de vida, cotidiano da enfermagem e a satisfaçäo no trabalho. Complementando o estudo, relato o resultado de uma entrevista efetuada com as enfermeiras coordenadoras de área do Hospital Universitário de Santa Maria, onde säo evidenciadas algumas situaçöes que säo motivo de satisfaçäo no trabalho. A análise dos dados permite dizer que as enfermeiras precisam repensar näo apenas a qualidade de vida dos seus clientes mas, simultaneamente necessitam refletir, cuidadosamente, sobre a qualidade de suas vidas, principalmente se considerarmos que näo podemos dar ao outro aquilo que näo temos.

Na busca da autopercepçäo: um trajeto vivenciado por enfermeiras / In search of self-perception: a trajectory experienced by nurses

Essa dissertaçäo de mestrado apresenta todo o caminho percorrido para a aplicaçäo de um marco conceitual que foi elaborado a partir da teoria interacionista de Joyce Travelbee e da relaçäo de ajuda proposta por Carl Rogers. Esse processo começou pelo seguinte questionamento: como podemos nos relacionar com outro, cuidar do outro, enxergá-lo como pessoa se näo somos capazes de nos reconhecemos como tal? Acredito que as enfermeiras só seräo capazes de enxergar o outro como pessoa, quando primeiro forem capazes de se perceberem como tal, quando cuidarem de si mesmas. Apresento um breve estudo sobre o sofrimento das enfermeiras no trabalho, que se manifesta pelo esgotamento físico e emocional e que leva ao desenvolvimento de atitudes pessoais negativas, a baixa auto-estima e à consequente perda do interesse pelo bem estar do cliente. O trabalho realizado visou, através da interaçäo indivíduo-grupo, estabelecer uma relaçäo de ajuda com o propósito de promover a autopercepçäo, o crescimento e o desenvolvimento dos participantes, bem como, facilitar o enfrentamento das crises existentes no trabalho da enfermagem. Apresento, também o resultado da experiência e o confronto dos conceitos adotados com a realidade encontrada